Buch

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Übersicht

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Verlag	:	Springer International Publishing
Buchreihe	:	Springer Series in Design and Innovation (Bd. 10)
Sprache	:	Englisch
Erschienen	:	18. 09. 2020
Seiten	:	89
Einband	:	Kartoniert
Höhe	:	235 mm
Breite	:	155 mm
ISBN	:	9783030562847
Sprache	:	Englisch

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Inhaltsverzeichnis

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Introduction.- An approach to service design.- Core service design capabilities.- Designing for the level of service as interaction.- Designing for the level of ‘service as infrastructure.- Designing for the level of service as systemic institutions.- Navigating service design tools using the map of capabilities.- Beyond this book.

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